Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Los servicios y productos ofrecidos en esta web son facturados por  SERGIO JEREZ -BRICOMÚSICOS , S.L. con CIF B93470367 y domicilio en C/ César Arbasia 8 bajo en Málaga.

Todos los productos y servicios ofrecidos están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en esta web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.

1. Productos

Todos los productos que se venden en esta página web son nuevos y originales de los diferentes fabricantes.

2. Precios

Los precios no incluyen gastos de envío. Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias.

Todas las ventas se considerarán realizadas a todos los efectos en nuestras instalaciones en Málaga. Los precios son con I.V.A. incluido.

3. Gastos de envío

- España (Península): importe según tarifa plana.  Los portes serán gratuitos a partir de 150,00 € + I.V.A. En caso de duda consúltenos.
- Ceuta, Melilla e Islas: gastos a portes debidos. En caso de duda consúltenos.
- Resto de países: Consultar vía email.

Para beneficiarse de portes pagados en Península y Baleares se considera valor de compra al valor total de productos escogidos con importe de Impuestos (IVA) u otros cargos adicionales.

4. Envíos y plazo de entrega

El plazo de entrega aproximado será de 7 días, condicionado a la disponibilidad de existencias del producto y festivos o días no laborables. En caso de que los plazos de entrega varíen, usted será informado vía e-mail.

En el caso de que necesitara el producto con carácter URGENTE, el cliente abonará la diferencia del porte de forma anticipada para poder tramitar la compra.

Procuren indicar un domicilio para la entrega donde siempre haya alguien para su recepción. La mercancía siempre viaja por cuenta y riesgo del comprador, por lo que si hay que hacer una reclamación por rotura en el transporte, ésta la debe hacer el cliente en todos los casos. Sergio Jerez – BricoMúsicos, S.L. no se responsabiliza de estas roturas.

Para otros destinos, no dude en consultarnos las tarifas de envío y plazos de entrega. Revise siempre su pedido en el momento de recogerlo y si observa algún tipo de anomalía, refléjela en el albarán que firma usted al recibir el pedido. Si no se hace de esta forma, no cabe reclamación posible por daños en el transporte.

4.1 Aduanas

Los envíos hacia países NO incluidos en la Unión Europea y zonas especiales (ejem. Canarias) pueden estar sujetos a costes aduaneros y tasas de importación (aranceles) que aplican las autoridades de destino. Los gastos adicionales de aduanas serán a cargo del cliente, ya que no tenemos control alguno sobre estas cantidades y no las podemos prever. Estos gastos son variables y dependen de cada aduana y país. Para más información deberá informarse en su oficina aduanera.

5. Formas de pago

5.1. Transferencia. Si elige el pago por transferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionará un número de cuenta para hacer el pago.

5.2. Tarjeta de crédito. El pago a través de tarjeta de crédito se realiza a través de una pasarela de pago con servidor seguro de Grupo Cooperativo CAJAMAR. En ningún momento, se almacenan en nuestra base de datos ningún dato de la tarjeta. Estos datos son siempre tratados por la entidad bancaria. Nuestra intención es ofrecer el mejor precio de mercado, por lo que en el resumen de pedido, eligiendo esta opción se cargará la comisión correspondiente al cargo realizada por uso de dicha tarjeta (+1%).

5.3 Paypal. El pago se realiza a través del sistema de pago internacional Paypal. Esta modalidad de pago lleva consigo una comisión +3.50% por cargos ajenos a nuestro servicio. Para más información www.paypal.es

6. Devoluciones

Usted dispone de 14 días naturales a contar desde la recepción de la mercancía para devolver los productos (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por Sergio Jerez - BricoMúsicos, S.L. o haya superado el plazo de 14 días desde la fecha de llegada del producto.

Para ello póngase en contacto con el departamento de atención al cliente en el e-mail atencionclientes@bricomusicos.com. La devolución de los productos será siempre a portes pagados. Nunca se admitirá ningún envío a portes debidos. El reintegro de la compra se hará una vez la mercancía este en nuestros almacenes y se haya comprobado la integridad y buen funcionamiento de los mismos.

Después de comprobar el estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en sus embalajes originales, se procederá al reembolso (coste de envío NO incluidos) mediante la misma forma de pago que se utilizó para la compra.

7. Garantía

Según la normativa vigente la garantía de los artículos es de 2 años. Para efectuar el derecho de garantía ha de realizarse la devolución del producto conjuntamente con el embajale original y siempre con la autorización previa del Departamento de Atención al cliente ( atencionclientes@bricomusicos.com)

La información  contenida en esta página web es para propósitos de información general. La información es proporcionada por www.bricomusicos.com y mientras nos esforzamos por mantener la información actualizada y correcta, no hacemos ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, acerca de la integridad, exactitud, fiabilidad, adecuación o disponibilidad con respecto al sitio web, documentación, la información, productos, servicios o gráficos relacionados contenidos en el sitio para cualquier propósito. Por consiguiente, toda la confianza que usted deposite en dicha información y productos es estrictamente bajo su propio riesgo.

En ningún caso seremos responsables por cualquier pérdida o daño, incluyendo sin limitación, pérdida o daño indirecto o consecuente, o cualquier pérdida o daño derivado de la pérdida de datos o beneficios que surjan de, o en conexión con, el uso de esta documentación

8. Reparaciones de instrumentos

Canon de provisión y reserva de reparación:

  1. ¿Por qué reservar?

- Mediante el sistema de reserva previa, podemos ofrecerle la mayor seguridad en los plazos acordados con usted en el tiempo de reparación del instrumento.1
- Atención personalizada para garantizar la calidad de la reparación.
- Preparamos previamente una provisión de materiales y repuestos necesarios para la reparación de su instrumento.

  1. ¿Cómo hago mi reserva? A través del enlace de correo que recibirá de nuestro departamento Atención Clientes de BricoMúsicos. Puede abonar el canon de provisión mediante su cuenta de Paypal, Transferencia o Tarjeta de Crédito.
  2. ¿Qué ocurre con el dinero que he abonado para mi reserva? El total de la cantidad abonada para hacer efectiva su reserva será deducida del importe final de su reparación (exceptuando las comisiones bancarias que conllevan los pagos mediante Paypal o tarjeta de crédito). 
  3. ¿Puedo modificar mi reserva? Sí, en un plazo mínimo de 7 días antes de la reserva confirmada. Con ello, podemos reestructurar nuestro planning de trabajo y evitar que afecte al trabajo de  nuestros técnicos.
  4. ¿Puedo cancelar mi reserva? Sí, en un plazo mínimo de 14 días. El importe que usted pagó en la reserva, será abonado mediante un vale de compra para que lo pueda usar en nuestra web www.bricomusicos.com donde podrá adquirir productos de mantenimiento, cuidado y consumibles  de su instrumento.

 


9.Confidencialidad

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, le informamos que los datos que nos facilite mediante los formularios de contacto quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de  Sergio Jerez – BricoMúsicos para poder atender a su solicitud, así como para informarle sobre ofertas y promociones relacionadas con nuestros  servicios. Cualquier otro uso de los datos personales diferente a los mencionados, requerirá el consentimiento previo y expreso del cliente.

Asimismo le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, vía mail en atencionclientes@bricomusicos.com o en el teléfono 951 885 286.

10. Contacto

Si tiene cualquier duda, puede contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico: atencionclientes@bricomusicos.com o por teléfono, en el 951 885 286, de lunes a viernes, de 10.00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 h.

BricoMúsicos - Sergio Jerez

 


1Exceptuando incidencias o problemas no conocidos previamente a la inspección de su instrumento que puedan dilatar dichos plazos, como repuestos pendientes de recibir por nuestros proveedores, roturas no aparentes durante la inspección previa, etc.

2El cliente se hará cargo del embalaje y contratación de seguro de accidentes durante el trayecto. Para la contratación de este, debe ser gestionado directamente por BricoMúsicos, S.C.